Firmar en pantallas: tabletas, móviles y terminales

Por qué las firmas en pantalla se ven distintas

Cuando firmas en papel con un bolígrafo, tu mano recibe un flujo constante de pequeñas señales. Las fibras del papel frenan la punta, la tinta tira ligeramente y los dedos notan cuánta presión haces. Sobre cristal, casi todo eso desaparece.

• Sin roce. La yema del dedo o una punta de plástico se deslizan casi sin resistencia. El movimiento se acelera, las curvas se abren y los bucles pequeños sencillamente se esfuman.
• Muy poco espacio. El recuadro de firma de un datáfono o de un terminal de reparto a menudo apenas es más grande que una caja de cerillas. Una firma larga y ancha o se sale por el borde o queda aplastada.
• La línea llega con retraso. La mayoría de los dispositivos dibujan lo que escribes un instante después de que lo escribas. Si tus ojos persiguen la línea, la mano frena o duda, y de ahí viene el temblor.
• Grosor uniforme. La mayoría de los paneles de firma no registran la presión, así que desaparecen el engrosamiento y el afinado naturales del trazo a pluma. Toda la responsabilidad recae en la forma.

Dónde te vas a encontrar firmas en pantalla

Cada lugar donde firmas sobre cristal tiene sus propias trampas.

• Terminales de mensajería. Un aparato de mano, un recuadro diminuto, a menudo un lápiz de plástico o nada en absoluto. Estás de pie, con prisa y con un paquete en la otra mano.
• Datáfonos. Las firmas son menos habituales hoy en día, pero cuando te piden una es en un mostrador, delante de otras personas, sobre una superficie pequeña y a veces con un lápiz atado con un cable.
• Tabletas. En bancos, clínicas, recepciones de hotel y mostradores de alquiler de coches. Una superficie más grande, pero muchas veces se espera que uses el dedo.
• Móviles. En aplicaciones de firma de documentos, para contratos de alquiler o autorizaciones del colegio. A menudo sobre la marcha, sujetando el móvil con una mano.
• Quioscos. En oficinas de la administración, en taquillas de paquetería, en mostradores de facturación. Pantallas verticales o inclinadas, de pie y muchas veces a una altura incómoda.

¿Dedo o lápiz digital?

Muchas veces no puedes elegir: si no hay lápiz, usas el dedo. Pero cuando sí puedes, conviene saber qué te da cada uno y qué te quita.

Cuando firmes con el dedo, convierte el índice en el «plumín» y recoge los demás como si sujetaras un bolígrafo. Así el movimiento sale de la muñeca y el antebrazo, y no de un solo nudillo, y la línea gana mucha estabilidad.

Tu versión de pantalla: simplificar a propósito

Casi todo el mundo simplifica la firma por instinto cuando firma en una pantalla, solo que cada vez de una manera distinta. Un día desaparece el segundo bucle; al siguiente, la inicial encoge. Es mucho mejor decidir de antemano qué se queda y practicar exactamente eso. Esa será tu versión de pantalla.

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   Encuentra el esqueleto. Firma diez veces en papel y mira qué no cambia nunca. Suele ser la inicial, una o dos letras características y el remate. Ese es tu esqueleto.
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   Suelta lo pequeño. Los puntos, los bucles diminutos y los adornos finos se los traga la pantalla de todos modos. Si un detalle solo funciona con tinta y roce, déjalo ir.
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   Comprime en horizontal. Imagina que tu firma tiene que caber en el lado corto de una tarjeta de visita. Acerca las letras entre sí, pero mantén la altura.
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   Conserva el remate. El trazo final da a tu firma su última energía y buena parte de lo que la hace reconocible. Puede ser más corto, pero mantenlo. Nuestro artículo sobre los remates repasa varias opciones.
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   Repite diez veces seguidas. Si ocho de cada diez intentos se parecen bastante, ya tienes tu versión de pantalla. Si no, simplifica un poco más.

Un ejemplo: en papel, Lucía Martín empieza con una L grande con bucle, escribe entero «ucía», después añade una M más pequeña y un trazo largo que se enrosca sobre sí mismo. Su versión de pantalla es la L grande, una sola onda donde antes iba «ucía», la M pequeña y una salida más corta y recta. Cualquiera que conozca su firma en papel la reconoce al instante.

Tu versión de pantalla no es otra firma. Es el mismo gesto, condensado.

Con repartidores y datáfonos

Los dos casos más difíciles: un recuadro pequeño, prisa y alguien esperando. Aquí la rapidez y la constancia valen más que la belleza.

• Mira el recuadro antes de empezar. Ten claro el espacio que tienes antes del primer trazo.
• Empieza a la izquierda y un poco abajo. La mayoría de las firmas avanzan hacia la derecha y van subiendo. Si empiezas en el centro, el remate no te cabrá.
• Firma de un tirón. No te pares a mitad para ver cómo va quedando. Una duda hace más daño que una letra algo imperfecta.
• No la retoques. Salvo que te lo pidan, no vuelvas a empezar; retocarla transmite menos seguridad.
• Apoya la mano si puedes. Pide al repartidor que sujete el aparato o déjalo sobre una superficie firme. En un datáfono, el borde del mostrador es un apoyo estupendo para el meñique.

En tabletas y tabletas gráficas

Una tableta te da más espacio y muchas veces estás sentado. Con una tableta gráfica conectada a un portátil puedes acercarte mucho a tu firma en papel.

• Déjala en plano. Siempre que puedas, no firmes con la tableta sostenida en el aire. Apoyada sobre una mesa está estable y la mano puede descansar.
• Ajusta el ángulo. Gira la tableta igual que inclinarías una hoja de papel.
• Cuidado con la palma. Algunas aplicaciones ignoran la palma mientras usas el lápiz; otras no. Si aparecen marcas sueltas, levanta un poco el canto de la mano.
• Con una tableta gráfica, no mires la tableta. La línea aparece en el monitor, no bajo el lápiz. Haz unas cuantas pruebas antes.

No te sientas obligado a llenar un recuadro grande. Mantén más o menos el tamaño de tu firma en papel, o las proporciones se descolocan.

En móviles y quioscos

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   Pon el móvil en horizontal. Muchas aplicaciones de firma ofrecen el modo horizontal, y algunas cambian solas. En horizontal el recuadro es más ancho y tu trazo tiene hacia dónde ir.
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   Déjalo en la mesa. Firmar con el pulgar sujetando el móvil con una mano es la versión más difícil de todas. Apóyalo en una mesa para que trabajen el índice y la muñeca.
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   En un quiosco, acércate. Ante una pantalla vertical tendemos a firmar con el brazo estirado. Colócate de forma que el codo quede relajado y ligeramente doblado.
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   Firma por debajo de la altura del hombro. Si el recuadro está muy alto, el peso del brazo arrastra la firma cuesta abajo. Cuando puedas, usa la parte baja del recuadro.

Pedro Navarro tiene su propia rutina para los quioscos: se acerca un poco más, apoya la mano izquierda en el marco y solo entonces empieza a escribir. Así evita que la firma se le vaya cuesta abajo.

Errores frecuentes y cómo corregirlos

• Una línea temblorosa, en zigzag. Suele deberse a escribir demasiado despacio y a mirar la línea que llega con retraso. Acelera un poco y mira hacia dónde vas, no el final del trazo.
• El lado derecho aplastado. Empezaste demasiado hacia dentro. Arranca en el borde izquierdo del recuadro y deja espacio a conciencia para el remate.
• Una firma que cae cuesta abajo. El dispositivo está mal inclinado o tienes el brazo estirado. Gira el aparato o acércate.
• Una línea cortada. Puede que el dedo o el lápiz toquen con demasiada suavidad, o que el cristal esté sucio. Presiona un poco más y, si puedes, limpia la superficie.
• Un punto o borrón repentino. La palma u otro dedo rozó la pantalla. Mantén los demás dedos recogidos y levanta el canto de la mano.
• Distinta cada vez. Todavía no has fijado tu versión de pantalla. Vuelve a los pasos de simplificación y practica una.

Coherencia entre papel y pantalla

Mucha gente pregunta si es un problema que su firma en pantalla no sea igual que la de papel. Nunca coincidirán del todo, y no pasa nada. Lo importante es que ambas salgan del mismo gesto: la misma inicial, la misma dirección general, la misma inclinación y el mismo tipo de remate.

Prueba esto: firma tres veces en papel, luego tres veces en un móvil o una tableta, y ponlas una al lado de otra. Si las versiones de pantalla se reconocen por sí solas y en ellas se ve el «esqueleto» de la de papel, vas por buen camino.

Si todavía estás dando forma a tu firma, merece la pena diseñarla desde el principio para que funcione también en pantallas. Nuestro artículo sobre la firma profesional explica qué hace que una forma sea a la vez elegante y fácil de repetir. En el modo de práctica de Calligra escribes en una pantalla y recibes una puntuación por cada intento.

Casos especiales: zurdos, nombres largos, tildes

• Zurdos. Sobre cristal no hay manchas de tinta, pero la mano puede tapar lo que ya has escrito. Gira el dispositivo ligeramente en el sentido de las agujas del reloj para que la mano avance por debajo de la línea y no por encima.
• Nombres largos. Un nombre como María Inmaculada Fernández de Villavicencio nunca cabrá completo en una pantalla pequeña. Aquí son las iniciales y una onda característica las que sostienen la firma. Nuestro artículo sobre la inicial te ayuda a que esa primera letra tenga fuerza suficiente para cargar con el peso.
• Dos apellidos o apellidos compuestos. Con dos apellidos, como casi todo el mundo en España, o con uno compuesto como el de Carmen López-Ibarra, decide cuál lleva el protagonismo. En pantalla, el segundo suele simplificarse en un solo arco.
• Tildes. Las tildes de la á, la é o la í, o la virgulilla de la ñ, son movimientos pequeños y separados que los dispositivos suelen convertir en puntos o borrones. Si una tilde es importante en tu firma, hazla con un solo trazo corto e inclinado.
• Nombres muy cortos. Un nombre como Eva Gil o Leo Paz tiene pocas letras y puede verse insignificante en un recuadro pequeño. Una inicial más grande y decidida y un remate más largo le dan presencia.
• Una mano temblorosa. Si te tiembla la mano por motivos de salud, lo que más suele ayudar es escribir un poco más rápido, con más impulso, y apoyar la mano con firmeza. Elige una forma más sencilla, con menos cambios bruscos de dirección.

¿Firma dibujada o firma electrónica cualificada?

Merece la pena tenerlo claro, porque las dos se confunden a menudo. Cuando firmas en una pantalla con el dedo o un lápiz, creas una firma dibujada: una imagen de tu movimiento, a veces guardada junto con datos sobre cómo lo hiciste. Una firma electrónica cualificada es otra cosa: un procedimiento técnico que vincula un documento firmado con una persona identificada; no tiene nada que ver con el aspecto de tu letra.

Un plan de práctica de una semana para pantallas

Con cinco a diez minutos de atención al día es más que suficiente. Nuestro artículo sobre la práctica tiene más ideas para crear una rutina.

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   Días 1–2: el esqueleto. Firma diez veces en papel y marca lo que siempre se mantiene igual. A partir de ahí, esboza tu versión de pantalla.
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   Día 3: con el dedo, en grande. En una aplicación de notas o de dibujo, firma diez veces con el dedo, en grande. Céntrate solo en el ritmo.
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   Día 4: en pequeño. Dibuja un rectángulo pequeño, más o menos del tamaño del recuadro de un datáfono, y firma dentro. Empieza a la izquierda y deja sitio para el remate.
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   Día 5: lápiz digital. Si tienes lápiz, repite con él.
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   Día 6: de pie. Sujeta el móvil o la tableta en vertical, como si fuera un quiosco, y firma así.
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   Día 7: compara. Pon tus firmas en papel y en pantalla una al lado de otra. Si un desconocido diría que son de la misma persona, lo has conseguido.

No tienes que doblegarte a la pantalla. Necesitas una forma que la pantalla no pueda estropear.

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